Termes et conditions — Max Prod
Dernière mise à jour : 4 octobre 2025
1. Introduction
Les présents termes et conditions régissent l’utilisation du site web www.max-prod.ca ainsi que l’ensemble des services offerts par Max Prod, entreprise de production vidéo et marketing numérique basée au Québec.
En accédant à notre site ou en faisant affaire avec nous, vous acceptez ces conditions.
2. Services
Max Prod offre des services de création de contenu vidéo, de photographie, de gestion des réseaux sociaux et de stratégie numérique.
Les services sont proposés :
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à la carte (projets ponctuels)
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ou sous forme d’abonnement mensuel (forfaits récurrents).
Chaque projet fait l’objet d’une soumission détaillée précisant les livrables, tarifs, délais et conditions particulières.
3. Tarification et paiements
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Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), avant taxes applicables.
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Un dépôt de 50 % est exigé à la signature pour tout projet à la carte.
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Le solde est payable à la livraison des livrables ou à la date de facturation.
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Pour les forfaits mensuels, la facturation est récurrente chaque mois selon l’entente convenue.
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Les paiements en retard peuvent entraîner des frais de 2 % par mois.
Les modes de paiement acceptés incluent : virement Interac, dépôt direct ou carte via la plateforme de facturation sécurisée.
4. Annulation et report
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Toute annulation à moins de 24 heures d’un tournage entraîne la perte du dépôt.
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En cas de force majeure (maladie, conditions météo, etc.), le tournage peut être reporté sans frais.
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Max Prod se réserve le droit de reporter un projet pour des raisons logistiques ou techniques, en avisant le client dans les plus brefs délais.
5. Délais et révisions
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Les délais de livraison varient selon le type de projet :
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Reels / capsules courtes : 5 à 20 jours ouvrables
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Vidéo corporative : 2 à 4 semaines
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Deux (2) révisions sont incluses par livrable, sauf indication contraire.
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Les révisions supplémentaires sont facturées à 100 $/h.
6. Propriété intellectuelle et droits d’utilisation
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Les droits d’utilisation commerciale des vidéos et photos sont transférés au client une fois le paiement final complété.
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Max Prod conserve les droits moraux et d'auteurs et peut utiliser les extraits à des fins promotionnelles (portfolio, réseaux sociaux, site web).
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Toute utilisation télévisuelle, cinéma ou diffusion de masse doit être convenue séparément.
7. Confidentialité
Max Prod s’engage à protéger les informations confidentielles fournies par le client.
Aucune donnée, visuelle ou stratégique, ne sera partagée sans consentement écrit.
(Consultez aussi notre Politique de confidentialité pour plus de détails.)
8. Limitation de responsabilité
Max Prod s’efforce de livrer un service de haute qualité, mais ne peut être tenue responsable :
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des retards causés par des facteurs externes (météo, tiers, transport, etc.)
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des résultats dépendant d’éléments hors de son contrôle (algorithmes, performance publicitaire, etc.)
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de toute perte indirecte, perte de profit ou dommage immatériel.
La responsabilité maximale de Max Prod se limite au montant total payé par le client pour le projet concerné.
9. Modifications des conditions
Max Prod se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web et entre en vigueur dès sa publication.
10. Coordonnées
Pour toute question concernant ces termes :
📍 Max Prod — Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec, Canada